Términos y condiciones

1. Partes

Este contrato se celebra entre Hoopers.co (en adelante "el Comercio") y el usuario que realiza una compra en hoopers.co (en adelante "el Cliente").

2. Ámbito de aplicación

Estos términos aplican a todas las compras realizadas a través del sitio, así como a las coordinadas por WhatsApp con el número publicado en /contacto.

3. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos pago por Wompi (tarjeta débito/crédito, PSE, Nequi, Bancolombia y Daviplata). El Comercio no almacena datos financieros del Cliente.

4. Envíos

Enviamos a toda Colombia mediante transportadora aliada. Los tiempos aproximados: 1–2 días hábiles en Bogotá, 2–4 en principales, 3–6 en el resto del país. El costo del envío se muestra en el checkout y depende del monto del pedido; los envíos son gratuitos desde un umbral publicado en el sitio.

5. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios por talla o color dentro de los 8 días calendario tras la entrega, siempre que la prenda esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fábrica. Para iniciar un cambio, escríbenos por WhatsApp al +573213003010, al teléfono +573213003010.

6. Propiedad intelectual

Los diseños, marcas, fotografías y textos publicados en hoopers.co son propiedad de Hoopers.co o de sus licenciantes. Está prohibida su reproducción sin autorización.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces de Bogotá D.C.

8. Contacto

Para cualquier duda o reclamo relacionado con estos términos, contáctanos por WhatsApp al +573213003010, al teléfono +573213003010.